كل ما تحتاج معرفته قبل البدءEverything you need to know before we start
لم تجد إجابة سؤالك؟ تواصل معنا وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.Did not find your answer? Contact us and we will reply within one working day.
إجابات سريعة وواضحةQuick and clear answers
جمعنا أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا حول الخدمات والأسعار والتنفيذ.Questions our clients ask most about services, pricing and delivery.
لم تجد جوابك؟Still have questions?
فريقنا جاهز للرد على استفساراتك.Our team is here to help.
ما هي الخدمات التي تقدمها لاين برو؟What services does Line Pro offer?
نقدم خمس خدمات رئيسية: التصوير الاحترافي، المونتاج والبوست بروداكشن، إحياء الحفلات والفعاليات، خدمات البث التلفزيوني، وخدمات إضافية تشمل الإعلانات والتسويق الرقمي والهويات البصرية وAR/VR.We offer five core services: professional photography, editing & post-production, events & live production, broadcast services, and additional services including commercials, digital marketing, brand identity and AR/VR.
كم يستغرق إنجاز مشروع تصوير أو مونتاج؟How long does a photo or editing project take?
يعتمد ذلك على حجم المشروع. تسليم الصور الأولية يتم خلال 48 ساعة، بينما يستغرق المونتاج الكامل للأفلام القصيرة من 5 إلى 15 يوم عمل حسب التعقيد.It depends on scope. Initial photo delivery takes about 48 hours, while full editing of short films typically takes 5 to 15 working days depending on complexity.
هل تقدمون خدمات البث المباشر للقنوات الفضائية؟Do you provide live broadcasting for satellite channels?
نعم، نوفر وحدات OB Van بتقنية 4K HDR ووحدات SNG للبث عبر الأقمار الصناعية، إضافة إلى خدمات الماستر كونترول والبث السحابي.Yes. We provide 4K HDR OB vans, SNG satellite uplink units, master control management and cloud playout services.
هل يمكنني طلب باقة مخصصة لمناسبتي؟Can I request a custom package?
بالتأكيد. يمكنك اختيار إحدى باقاتنا الجاهزة أو طلب عرض سعر مخصص عبر صفحة التواصل، وسنتواصل معك خلال 24 ساعة.Absolutely. Choose one of our ready packages or request a custom quote through the contact page, and we will respond within 24 hours.
ما هي مدة الحجز المسبق المطلوبة؟How far in advance should I book?
ننصح بالحجز قبل 4 أسابيع على الأقل للفعاليات، وقبل 8 أسابيع للفعاليات الكبرى والبث المباشر، لضمان توفر الفريق والمعدات.We recommend at least 4 weeks for events, and 8 weeks for large events and live broadcasts, to secure crew and equipment.
هل تعملون خارج الرياض؟Do you work outside Riyadh?
نعم، نعمل في مختلف مدن المملكة ودول الخليج، ونتحمل تكاليف السفر والإقامة للفريق ضمن عرض السعر.Yes, we work across Saudi cities and the Gulf region. Travel and accommodation costs are included in the quote.
هل تُسلِّمون الملفات الخام (RAW) للعميل؟Do you deliver raw footage?
يمكن تسليم الملفات الخام حسب الاتفاق في الباقة المؤسسية، مع أرشفة آمنة لمدة محددة.Raw files can be delivered according to the enterprise package terms, with secure archiving for a defined period.
هل تقدمون ضماناً على جودة التسليم؟Do you offer a quality guarantee?
نعم، لدينا جولة مراجعات مجانية لكل مشروع حسب الباقة، ونلتزم بالمواصفات المتفق عليها كتابياً قبل البدء.Yes. Every project includes free review rounds according to the package, and we commit to specifications agreed in writing before work begins.
كيف يتم الدفع؟What are the payment terms?
نطلب دفعة مقدمة 50% عند التوقيع والباقي عند التسليم، مع إمكانية تقسيم الدفعات للمشاريع الكبرى.We require a 50% deposit on signing and the balance on delivery, with milestone payments available for large projects.
هل تقدمون خدمات الواقع المعزز والافتراضي؟Do you offer AR and VR services?
نعم، نطور تجارب AR وVR للمعارض والمنتجات والتدريب، ويمكن دمجها مع الفعاليات أو المواقع الإلكترونية.Yes, we develop AR and VR experiences for exhibitions, products and training, which can be integrated with events or websites.
هل تقدمون استشارات للمؤسسات الراغبة في بناء قسم إنتاج داخلي؟Can you consult on building an in-house production department?
نعم، نقدم استشارات تشمل تحديد المعدات، تصميم سير العمل، وتدريب الفرق الداخلية.Yes, our consulting covers equipment selection, workflow design and training of in-house teams.
كيف أتابع تقدم مشروعي؟How can I track my project's progress?
لكل مشروع مدير حساب يتابع معك خطوات الإنتاج، ويمكنك مشاهدة المراجعات عبر رابط آمن.Every project has an account manager who keeps you updated, and you can review drafts through a secure link.